Gizlilik İlkeleri

Zenne Butiq olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik ilkeleri, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız kişisel bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, üyelik işlemleri, iletişim formları ve kampanya katılımları sırasında bazı kişisel bilgiler talep edilebilir. Bu bilgiler arasında:

  • Ad ve soyad,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat ve fatura adresleri,

  • Sipariş bilgileri,

  • IP adresi ve cihaz bilgileri

yer alabilir.

Toplanan bilgiler yalnızca hizmet kalitesini artırmak, sipariş süreçlerini yönetmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Paylaşılan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

  • Kampanya, indirim ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi,

  • Site performansının analiz edilmesi,

  • Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Zenne Butiq, kullanıcı bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

Ödeme Güvenliği

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup tarafımızca görüntülenmemekte veya saklanmamaktadır.

Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler sayesinde:

  • Oturum yönetimi sağlanır,

  • Kullanıcı tercihleri hatırlanır,

  • Site performansı analiz edilir,

  • Daha iyi alışveriş deneyimi sunulur.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin aktif olması gerekebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde analiz, reklam ve pazarlama hizmetleri için üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmetler kullanıcı davranışlarını anonim şekilde analiz edebilir.

Ayrıca ödeme, kargo ve pazaryeri entegrasyonları gibi işlemler sırasında gerekli bilgiler yalnızca ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerini azaltmak için güncel güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.

Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenen verilere erişim talep etme,

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zenne Butiq, gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik ilkeleri metninde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.